Términos y condiciones de uso
Última actualización: 14 de octubre de 2026 Versión: 1.2
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y la utilización de la plataforma web SuperSocio (en adelante, el «Servicio»), explotada por Ibrahim Lemkaddem El Mane, empresario individual con domicilio profesional en Alemania, cuyos datos completos de identificación figuran en el Aviso legal.
Mediante el registro, el acceso o la utilización del Servicio, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos, que constituyen un contrato vinculante entre el Usuario y el titular del Servicio. Quien no preste su conformidad con los presentes Términos deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
2. Naturaleza del Servicio
SuperSocio no constituye una red social ni un servicio de intermediación laboral. Se trata de una plataforma tecnológica de puesta en contacto (matchmaking) entre personas físicas que buscan socios de negocio con perfiles complementarios —de carácter técnico, comercial o de aportación de capital—, articulada mediante los siguientes elementos:
a) Un cuestionario psicométrico de elaboración propia.
b) Un algoritmo de compatibilidad que calcula, a partir de las respuestas de dos Usuarios, un resultado de afinidad desglosado por dimensiones.
c) Un procedimiento opcional de verificación de identidad, incluido en el Pase Fundador y gestionado por un proveedor externo especializado.
d) Un informe de análisis asistido por inteligencia artificial (en adelante, el «Informe de Consultoría» o «Dossier»), de carácter orientativo.
El titular del Servicio no interviene en las relaciones que puedan establecerse entre Usuarios, no es parte de los acuerdos que estos alcancen ni asume la condición de asesor, intermediario o garante respecto de dichas relaciones.
3. Definiciones
A los efectos de los presentes Términos, se entenderá por:
- Usuario: toda persona física que se registra y utiliza el Servicio.
- Perfil: conjunto de datos, contenidos e información aportados voluntariamente por el Usuario y visibles, total o parcialmente, para otros Usuarios.
- Insignia de Verificación: distintivo visible en el Perfil que acredita que el Usuario ha completado con éxito el procedimiento de verificación de identidad. Tiene carácter opcional y el procedimiento está incluido en el Pase Fundador.
- Informe de Consultoría o Dossier: documento generado mediante modelos de inteligencia artificial de terceros a partir de las respuestas del cuestionario, con finalidad exclusivamente orientativa.
- Plan Gratuito: nivel de acceso sin coste que comprende el registro, la creación del Perfil, la cumplimentación del cuestionario de compatibilidad, el informe personal y la consulta de la compatibilidad con otros Usuarios.
- Pase Fundador: acceso de pago único a las funcionalidades descritas en la cláusula 7.
4. Requisitos de acceso y capacidad
El acceso al Servicio queda sujeto al cumplimiento de los siguientes requisitos:
a) Ser mayor de dieciocho (18) años y disponer de plena capacidad de obrar para contratar.
b) Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro, así como mantenerla actualizada durante toda la vigencia de la relación contractual.
c) No mantener más de una cuenta activa de forma simultánea.
d) Abstenerse de suplantar la identidad de terceros o de crear perfiles ficticios.
El titular del Servicio se reserva el derecho de solicitar verificaciones adicionales, así como de denegar, suspender o cancelar cuentas que incumplan los requisitos anteriores, conforme a lo previsto en la cláusula 16.
5. Cuenta de Usuario y credenciales
El Usuario es el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de cuantas actuaciones se realicen desde su cuenta. El Usuario deberá comunicar de forma inmediata, a través de la dirección hola@supersocio.com, cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier quiebra de seguridad de la que tenga conocimiento.
6. Verificación de identidad
La verificación de identidad tiene carácter estrictamente voluntario. No resulta necesaria para registrarse, crear el Perfil, cumplimentar el cuestionario ni acceder al procedimiento de emparejamiento. El Usuario que opte por verificarse obtiene la Insignia de Verificación, distintivo visible en su Perfil que aporta mayor credibilidad frente al resto de Usuarios.
El procedimiento se ejecuta mediante redirección a la plataforma alojada del proveedor especializado en verificación documental, prueba de vida (liveness) y reconocimiento facial, conforme a las condiciones y a la política de privacidad de dicho proveedor.
El titular del Servicio recibe exclusivamente el resultado de la verificación —verificado o no verificado— y no conserva copia de los documentos de identidad del Usuario, salvo indicación expresa en contrario recogida en la Política de privacidad.
La Insignia de Verificación acredita que un tercero especializado comprobó la identidad declarada en el momento de la verificación. No constituye garantía absoluta frente al fraude, la suplantación posterior o la veracidad de cualquier otra información contenida en el Perfil, y en ningún caso debe interpretarse como respaldo, recomendación o certificación de la idoneidad del Usuario como socio de negocio.
La Insignia de Verificación acredita únicamente que la identidad del usuario coincidía con un documento de identidad válido en la fecha de la verificación. No acredita su solvencia, experiencia, intenciones ni idoneidad como socio. SuperSocio no presta asesoramiento legal, fiscal ni financiero, y la decisión de asociarse con otro usuario corresponde exclusivamente a cada usuario.
7. Plan Gratuito y funcionalidades de pago
El acceso, el registro, la creación del Perfil, la cumplimentación del cuestionario de compatibilidad, el informe personal y la consulta de la compatibilidad con otros Usuarios son gratuitos.
Tienen carácter oneroso los siguientes elementos:
- El Pase Fundador, de pago único, sin suscripción ni renovación, que da acceso, mientras se preste el Servicio, al chat con otros Usuarios, a los Informes de Consultoría (hasta tres (3) al día), al prepacto de socios, al procedimiento de verificación de identidad y a la visualización de las fotografías de perfil de otros Usuarios.
- Los Informes de Consultoría adicionales, que se adquieren por unidades cuando el Usuario no dispone del Pase Fundador o ha agotado el límite diario de este.
Los precios vigentes en cada momento se muestran en la plataforma con carácter previo a la confirmación de cualquier compra y prevalecen sobre cualquier precio difundido por otros canales, incluidos contenidos promocionales o publicaciones en redes sociales.
Durante la fase de lanzamiento, el titular del Servicio podrá ofrecer condiciones promocionales —entre otras, el acceso gratuito ampliado a un número limitado de Usuarios registrados en primer lugar— sin que ello genere derecho alguno de continuidad, de renovación ni de aplicación retroactiva en favor de Usuarios posteriores.
8. Precios, facturación y medios de pago
Los pagos se procesan a través de un proveedor de servicios de pago que actúa en calidad de procesador. Al efectuar un pago, el Usuario acepta adicionalmente las condiciones de uso de dicho proveedor en cuanto método de pago.
a) Todos los precios se expresan en euros (€).
b) En aplicación del régimen de pequeño empresario previsto en el § 19 UStG, no se repercute Impuesto sobre el Valor Añadido, por lo que el precio mostrado constituye el precio final.
c) El Usuario recibirá factura o justificante de compra por cada transacción, remitido a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
d) El titular del Servicio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a las compras previamente confirmadas y abonadas.
9. Derecho de desistimiento
La presente cláusula constituye la información sobre el derecho de desistimiento exigida por el artículo 246a, § 1, de la Ley de Introducción al Código Civil alemán (Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche, EGBGB) y por el artículo 97, apartado 1, letra i), del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
9.1 Derecho de desistimiento
El Usuario que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a:
Ibrahim Lemkaddem El Mane Sossenheimer Weg 49 65929 Fráncfort del Meno (Alemania) Correo electrónico: hola@supersocio.com
La notificación deberá efectuarse mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, un escrito remitido por correo postal o un correo electrónico. El Usuario podrá utilizar a tal fin el modelo de formulario que figura en el apartado 9.4, si bien su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
9.2 Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, se devolverán al Usuario todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se comunique la decisión de desistir.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario en la transacción inicial, salvo que este haya dispuesto expresamente lo contrario. En ningún caso se repercutirá gasto alguno al Usuario como consecuencia del reembolso.
9.3 Extinción anticipada del derecho de desistimiento
Excepción aplicable a los contenidos y servicios digitales de ejecución inmediata. Conforme al artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE —transpuesta en Alemania en el § 356, apartado 5, del Código Civil alemán (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB) y en España en el artículo 103, letra m), TRLGDCU—, el derecho de desistimiento se extingue en el momento en que da comienzo la ejecución de la prestación o la entrega del contenido digital, siempre que concurran de forma acumulativa las siguientes circunstancias:
-
Que el Usuario haya prestado su consentimiento expreso previo para que la ejecución dé comienzo antes de la finalización del plazo de desistimiento; y
-
Que el Usuario haya reconocido expresamente que, con el inicio de la ejecución, pierde su derecho de desistimiento.
A tal efecto, con carácter previo a la confirmación del pago correspondiente al Pase Fundador o a un Informe de Consultoría, se recaba del Usuario dicho consentimiento y reconocimiento de forma expresa e inequívoca en la propia pasarela de pago. Activado el Pase Fundador o generado el informe, no procederá el desistimiento respecto de esa compra concreta.
Mientras la ejecución no haya dado comienzo, o cuando no concurran las dos circunstancias anteriores, el derecho de desistimiento descrito en los apartados 9.1 y 9.2 se mantiene íntegro.
9.4 Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarse y enviarse el presente formulario si se desea desistir del contrato. Su uso no es obligatorio.)
A la atención de Ibrahim Lemkaddem El Mane, Sossenheimer Weg 49, 65929 Fráncfort del Meno (Alemania), hola@supersocio.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):
— Pedido el / recibido el (*):
— Nombre del consumidor o de los consumidores:
— Domicilio del consumidor o de los consumidores:
— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
— Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
10. Cancelaciones y reembolsos
Sin perjuicio del derecho de desistimiento legal descrito en la cláusula 9, resultará de aplicación el siguiente régimen:
a) No procederá reembolso alguno por Informes de Consultoría ya generados y entregados, salvo error técnico verificado e imputable al titular del Servicio que impida la entrega o determine un resultado manifiestamente inservible.
b) El procedimiento de verificación de identidad no se adquiere por separado, sino que forma parte del Pase Fundador; su resultado, favorable o desfavorable, no da lugar por sí mismo a reembolso del Pase.
c) Las solicitudes de reembolso que no queden comprendidas en los supuestos anteriores se valorarán individualmente, conforme a criterios razonables, sin que su eventual estimación genere derecho automático ni constituya precedente vinculante para solicitudes futuras.
d) Las solicitudes de reembolso deberán dirigirse a hola@supersocio.com dentro de los catorce (14) días siguientes a la compra, con indicación del motivo en que se fundamentan.
11. Obligaciones del Usuario y usos prohibidos
Queda expresamente prohibido:
a) Facilitar información falsa, inexacta o engañosa, así como suplantar la identidad de terceros.
b) Utilizar el Servicio con finalidad distinta de la búsqueda de buena fe de socios de negocio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas, la captación con fines ajenos al Servicio o la extracción automatizada de datos de Perfiles (scraping).
c) Eludir, manipular, descompilar o someter a ingeniería inversa el algoritmo de compatibilidad, el sistema de verificación o cualquier otro componente técnico del Servicio.
d) Introducir código malicioso, realizar pruebas de intrusión no autorizadas o comprometer de cualquier otro modo la seguridad, la disponibilidad o la integridad del Servicio.
e) Ejercer cualquier actividad contraria a la legislación aplicable, al orden público o a los derechos de terceros.
El incumplimiento de la presente cláusula facultará al titular del Servicio para suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata, conforme a la cláusula 16, sin derecho a reembolso de los importes correspondientes a servicios ya prestados.
12. Contenidos generados mediante inteligencia artificial
Los Informes de Consultoría se generan mediante modelos de inteligencia artificial de terceros, a partir de las respuestas facilitadas por los Usuarios en el cuestionario.
a) Los informes tienen carácter meramente orientativo e informativo. No constituyen asesoramiento jurídico, financiero, fiscal, psicológico, laboral ni de ninguna otra naturaleza profesional sujeta a reserva de actividad.
b) Los sistemas de inteligencia artificial pueden producir interpretaciones imprecisas, incompletas o erróneas. El titular del Servicio no garantiza la exactitud, la integridad ni la idoneidad de los informes para la adopción de decisión alguna.
c) La decisión de asociarse, contratar o iniciar cualquier relación de negocio con otro Usuario corresponde de forma exclusiva a los Usuarios implicados. Se recomienda expresamente contrastar cualquier decisión relevante con asesoramiento jurídico y financiero independiente antes de formalizar acuerdos societarios.
13. Propiedad intelectual e industrial
El algoritmo de compatibilidad, el cuestionario, el diseño, la marca SuperSocio, el software y los contenidos propios del Servicio son titularidad de Ibrahim Lemkaddem El Mane o se utilizan en virtud de la correspondiente licencia, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
El Usuario conserva la titularidad de los datos y contenidos que aporta y concede al titular del Servicio una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y revocable, circunscrita al ámbito territorial necesario, para tratarlos con la exclusiva finalidad de prestar el Servicio conforme a la Política de privacidad.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos. El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
a) El titular del Servicio no garantiza resultado empresarial alguno, ni la efectiva constitución de una sociedad, ni el éxito de cualquier colaboración surgida a través de la plataforma.
b) El titular del Servicio no responderá de los daños indirectos, el lucro cesante, la pérdida de oportunidad de negocio ni los daños derivados de decisiones adoptadas por los Usuarios sobre la base del Servicio, incluidos los Informes de Consultoría.
c) El titular del Servicio no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores del Servicio, y no responderá de las interrupciones imputables a proveedores externos de pago, de inteligencia artificial, de alojamiento o de conectividad.
d) Ninguna disposición de la presente cláusula excluye ni limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, por los daños causados a la vida, la integridad física o la salud, ni aquella cuya exclusión no resulte admisible conforme al Derecho alemán o de la Unión Europea, incluida la responsabilidad derivada de la normativa sobre productos defectuosos.
16. Suspensión y cancelación de cuentas
El titular del Servicio podrá suspender o cancelar, con carácter temporal o definitivo, cualquier cuenta que incumpla los presentes Términos, que presente indicios razonables de fraude o que sea objeto de una obligación legal de bloqueo, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento a través de los ajustes de la plataforma o mediante comunicación dirigida a hola@supersocio.com.
17. Modificación de los Términos
El titular del Servicio podrá modificar los presentes Términos para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o del propio Servicio. Las modificaciones sustanciales se notificarán con una antelación razonable, mediante comunicación a la dirección de correo electrónico registrada o mediante aviso destacado en la plataforma. La utilización continuada del Servicio con posterioridad a la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación.
18. Duración y terminación
Los presentes Términos permanecerán en vigor mientras el Usuario mantenga una cuenta activa en el Servicio. El Usuario podrá darla de baja en cualquier momento; el titular del Servicio podrá hacerlo conforme a la cláusula 16.
19. Comunicaciones
Las comunicaciones relativas a la cuenta del Usuario, incluidas aquellas con relevancia jurídica, se cursarán a la dirección de correo electrónico registrada en su Perfil. Corresponde al Usuario mantener dicha dirección permanentemente actualizada y operativa.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Cuando el Usuario ostente la condición de consumidor y tenga su residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea, la presente elección de ley no le privará de la protección que le dispensen las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su país de residencia habitual, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).
Para los litigios en los que el titular del Servicio actúe frente a otro empresario o profesional, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del titular en Alemania.
21. Resolución de controversias
Con carácter previo al ejercicio de cualquier acción judicial, se invita al Usuario a dirigir su reclamación a hola@supersocio.com, con el fin de alcanzar una solución amistosa. El régimen de participación en procedimientos de resolución extrajudicial de litigios de consumo se detalla en el Aviso legal.
22. Disposiciones finales
La eventual declaración de nulidad, invalidez o ineficacia de alguna de las cláusulas de los presentes Términos no afectará a la validez y eficacia del resto de sus disposiciones. La cláusula afectada será sustituida por aquella disposición válida que refleje, en la mayor medida posible, la finalidad económica y jurídica originalmente perseguida por las partes.
El hecho de que el titular del Servicio no exija en un momento determinado el cumplimiento estricto de alguna de las disposiciones de los presentes Términos no constituirá renuncia a exigirlo con posterioridad.